Potřebujete vyreklamovat vaše zboží?
Svých zákazníku si velice vážíme, proto se snažíme maximálně vyhovět při jakékoliv situaci, vnímaje i ty s horší zkušenosti jako jsou reklamace.
Jak postupovat?
- Stáhněte si prosím reklamační protokol (word; pdf).
- Vyplňte tento protokol buďto elektronicky nebo ručně.
- Zašlete protokol i se zbožím na adresu Kotojedská 2588, 767 01 Kroměříž. Případně jej můžete přivést osobně, v kontaktech naleznete mapu.
- Na vyřízení reklamace máme ze zákona k dispozici 30 dní, samozřejmě se snažíme reklamaci maximálně urychlit.
- O výsledku reklamace vás budeme kontaktovat telefonicky nebo emailem.
Ke stažení
reklamacni_protokol (doc, 103 kB)
reklamace_protokol (pdf, 61 kB)