Často kladené dotazy - Markýzy

Při výběru markýzy:

  1. Jaký typ markýzy je pro mě nejvhodnější?
    • Výběr markýzy závisí na místě, kde bude markýza namontována. Tedy velikosti prostoru, způsobu použití a typu montáže. Doporučujeme si přečíst na blogu náš základní článek Jak vybrat venkovní markýzu.
  2. Jaké rozměry markýzy potřebuji?
    • Nejčastěji je třeba měřit šířku prostoru, který chcete zastínit, a zvolit odpovídající výsuv (délku vysunutí). Pro detailní technické specifikace si přečtěte článek Jak namontovat markýzu, kde najdete i montážní manuály.
  3. Jaký materiál je nejvhodnější na potah markýzy?
  4. Je markýza odolná vůči větru a dešti? 
    • Každá markýza má určenou odolnost vůči povětrnostním podmínkám. Markýz, které nabízíme ( polského výrobce SELT) jsou navrženy tak, aby poskytovaly spolehlivou ochranu před sluncem a mírným deštěm. Jejich látky jsou chráněny teflonovou impregnací, která zajišťuje vysokou trvanlivost a odolnost vůči povětrnostním vlivům. Přesto je důležité mít na paměti, že markýzy obecně nejsou určeny pro použití za silného větru nebo intenzivního deště. Při takových podmínkách doporučujeme markýzu zasunout, aby nedošlo k jejímu poškození. Pro zvýšení odolnosti lze zvážit doplnění markýzy o větrné a dešťové senzory, které automaticky reagují na změny počasí a chrání tak markýzu před nepříznivými vlivy. 
  5. Mohu si markýzu namontovat sám/sama?
    • Většina markýz je určena pro profesionální montáž, ale některé jednodušší typy zvládnete sami Máme k dispozici přehledné montážní manuály. U montáže je důležité dbát na pevnost podkladu a správné uchycení.Více najdete ve článku Jak namontovat markýzu.
  6. Jsou dostupné různé barvy a vzory?
    • Ano, markýzy se vyrábějí v široké škále barev a vzorů. Výběr často závisí na estetických preferencích a sladění s okolním prostředím.Lze si vybrat ze základních 5 barev konstrukcí markýz a dále k tomu až 150 vzorů barev na látku markýzy.

Během objednávky:

  1. Jak dlouho trvá dodání markýzy?
    • Dodací lhůta dodání markýz je obvykle 2–4 týdny. Pokud máte zájem o potisk markýzy (ať už volánu nebo látky) napříkladem logem, průběh objednávky a dodání je zpravidla delší. Ověření tisku ve výrobě cca do 2 týdnů a následně dodání většinou do 8 týdnů.
  2. Je možné objednat markýzu na míru? 
    • Ano, nabízíme zakázkovou výrobu podle vašich specifických požadavků (rozměry, barvy, motorizace) do učitých parametrů. V případě složitější realizace doporučujeme využít odborné poradenství a službu montáže, kterou nabízíme.
  3. Jsou součástí balení všechny montážní prvky?
    • Montážní prvky, jako jsou držáky a spojovací materiál, jsou součástí balení. Nicméně kotevní prvky, tedy šrouby a hmoždinky potřebné k upevnění markýzy na konkrétní typ zdi nebo stropu, nejsou zahrnuty, protože jejich výběr závisí na materiálu a stavu montážního povrchu. Při montáži na specifické povrchy, jako je zateplená fasáda, může být nutné použít speciální kotevní techniky nebo materiály.
  4. Jaký typ ovládání zvolit – manuální nebo motorické?
  5. Mohu objednávku upravit nebo zrušit?
    •  Úpravy nebo zrušení objednávky jsou obvykle možné před zahájením výroby. Na e-shopu Laporte si lze nakonfigurovat markýzu, vložit jej do košíku a dokončit ,,předobjednávku”, kdy v případě nejasností a doplnění určitých informací pro zahájení výroby markýzy, Vás bude kontaktovat pravděpodobně naše Eliška, která má na starost tuto kategorii. Můžete s ní vyřešit případné dotazy a ke konci si potvrdíte objednávku. Následně Vám bude zaslán doklad k úhradě. Po uhrazení objednávky, zadáváme zboží do výroby (odteď začín běžet dodací lhůta).

Po objednávce:

  1. Jak markýzu udržovat, aby dlouho vydržela?
    • Touto problematikou se zabýváme v našem článku Jak na údržbu nebo čištění markýzy?. Doporučuje se pravidelné čištění látky i konstrukce měkkým kartáčem a mýdlovou vodou. V zimě nebo při špatném počasí je vhodné markýzu zatáhnout.
  2. Co dělat, pokud se markýza poškodí?
    • Záleží o jaké poškození se jedná. V případě, že se dostanete do této ituace, kontaktujte nás na info@laporte.cz.
  3. Mohu markýzu vyměnit nebo vrátit, pokud nesplní moje očekávání?
    • Jedná se o výrobek na míru, tyto vyráběné produkty bývají z této možnosti vyloučeny. Lze reklamovat v případě určitých technických chyb, které mohly vzniknout ve výrobě.
  4. Jak správně skladovat markýzu mimo sezónu?
    • Markýzu je nejlepší nechat zasunutou. Pokud se jedná o markýzu v kazetovém provedení, není třeba ji nijak uskladňovat. Samotná kazeta totiž chrání markýzu. V případě, že látka navlhne, je třeba ji rozvinout, aby uschla a nekroutila se.
  5. Jak funguje záruční servis?
    • Markýzy Selt mají záruku 2 roky na konstrukci a látky, 5 let na motorové ovládání. Pokud se vyskytně nějaká vada, která se zvtahuje na podmínky záruky, kontaktujte nás a zašete potřebnou fotodokumentaci problému.